網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)
用戶便捷高效、物業(yè)自動(dòng)自發(fā)、后勤智能提效。簡(jiǎn)單高效 自動(dòng)化智能化可視化：服務(wù)師生、服務(wù)物業(yè)、服務(wù)后勤、高效管理、便捷生活。
低代碼平臺(tái)，多終端服務(wù)
PC電腦端、微信端、移動(dòng)WAP端、IOS、APP、安卓APP、H5應(yīng)用全面覆蓋、多渠道用戶服務(wù)和管理，數(shù)據(jù)多端自動(dòng)同步、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理
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系統(tǒng)特點(diǎn)概述
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系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
獨(dú)立部署、集成使用。 學(xué)校報(bào)修管理系統(tǒng)即可以單獨(dú)部署，也可以集成在學(xué)生公寓或?qū)W校后勤系統(tǒng)中集成使用。學(xué)生公寓報(bào)修為學(xué)生的報(bào)修和維修服務(wù)，快速便捷的滿足學(xué)生維修需求，大大提升學(xué)校維修部門的工作效率。
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用戶報(bào)修
網(wǎng)上報(bào)修、維修進(jìn)度、消息、評(píng)價(jià)。 用戶在線發(fā)起報(bào)修申請(qǐng)后可隨時(shí)查看報(bào)修單的進(jìn)度情況，要報(bào)修維修的過程中系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則配置和人工觸發(fā)等條件實(shí)時(shí)向報(bào)修人和維修人發(fā)送相關(guān)消息通知。在維修完工后，報(bào)修人可以收到短消息并進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。用戶報(bào)修子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了報(bào)修服務(wù)的全流程信息化和自動(dòng)化。
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維修過程管理
自動(dòng)派單、接單維修、調(diào)度安排。 維修人員接到系統(tǒng)消息后可以進(jìn)行接單、轉(zhuǎn)單、維修、委外、指派、完工等維修過程管理，系統(tǒng)自動(dòng)匯總形成工作流程圖?？梢杂晒芾韱T自定義需要的流程節(jié)點(diǎn)，比如設(shè)置辦理、轉(zhuǎn)單、委外、完工、復(fù)核等環(huán)節(jié)，可以設(shè)置某些環(huán)節(jié)為非必經(jīng)流程，維修人員可以根據(jù)報(bào)修單的實(shí)際情況完成整個(gè)維修辦理流程。
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工作監(jiān)督管理
工作監(jiān)督臺(tái)、統(tǒng)計(jì)分析、綜合大屏。 管理員可對(duì)報(bào)修單處理進(jìn)度進(jìn)行查詢查閱和監(jiān)督，系統(tǒng)提供報(bào)修辦理工作進(jìn)度一覽表，方便管理人員對(duì)報(bào)修工作的各環(huán)節(jié)各維度的監(jiān)督檢查和統(tǒng)計(jì)分析。
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結(jié)果管理
工作匯總、統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效管理。 報(bào)修結(jié)果管理是對(duì)對(duì)報(bào)修維修工作的結(jié)果進(jìn)行全方位統(tǒng)計(jì)分析，為工作監(jiān)督、工作改進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供可視化數(shù)據(jù)支撐。包括綜合統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)大屏、分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)等各類各維度統(tǒng)計(jì)分析工具。
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手機(jī)版
多端支持 服務(wù)無處不在。 界面友好，操作簡(jiǎn)單，原生和H5移動(dòng)版可快速打包形成APP、公眾號(hào)和小程序，學(xué)校師生可以通過APP、小程序、公眾號(hào)等入口提交報(bào)修單，報(bào)修系統(tǒng)會(huì)將收到的報(bào)修單、派工和完工的信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上，管理人員也可以在手機(jī)上完成各項(xiàng)管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。
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與現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)接打通
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- ①
- 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)
- 只需維護(hù)一個(gè)系統(tǒng)，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)同步
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- ②
- 用戶同步登錄
- 與現(xiàn)有系統(tǒng)單點(diǎn)登錄，一處登錄各處應(yīng)用
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- ③
- 現(xiàn)有系統(tǒng)功能延伸
- 自定義管理系統(tǒng)，匯總分析各系統(tǒng)數(shù)據(jù)
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- ④
- BI商務(wù)智能
- 報(bào)表工具，自制數(shù)據(jù)抽取分析報(bào)表
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強(qiáng)大的功能支持
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置
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維修區(qū)域和片區(qū)設(shè)置，維修類型和項(xiàng)目設(shè)置，承修部門和人員設(shè)置，值班管理、值班人員，教師賬號(hào)、學(xué)生賬號(hào)，物業(yè)人員、管理人員。
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用戶報(bào)修服務(wù)
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網(wǎng)絡(luò)報(bào)修、移動(dòng)報(bào)修，查看進(jìn)度、消息通知，完工評(píng)價(jià)、評(píng)分點(diǎn)贊，換件收費(fèi)、提醒確認(rèn)，投訴建議、查看回復(fù)，綜合查詢、多維分析析。
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維修過程管理
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自動(dòng)派單、接單確認(rèn)，檢查維修、消息通知，維修辦理、狀態(tài)查詢，任務(wù)安排、指揮調(diào)度，完工申請(qǐng)、投訴回復(fù)，工作匯總、統(tǒng)計(jì)分析。
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工作監(jiān)督統(tǒng)計(jì)
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工作臺(tái)、工作監(jiān)督臺(tái)，工作查詢、消息通知，綜合分析、專項(xiàng)分析，統(tǒng)計(jì)大屏、可視化，動(dòng)態(tài)分析、歷史統(tǒng)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙。
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移動(dòng)版
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H5手機(jī)版、APP，公眾號(hào)、小程序，用戶報(bào)修、物業(yè)接單，過程管理、結(jié)果管理，工作查詢、工作監(jiān)督，綜合統(tǒng)計(jì)、專項(xiàng)分析計(jì)。
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他們都在用
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